志愿者参与同心互惠店工作有感

文/中华女子学院：梁艺

在实习总结中，我最后这样写道：能够在工友之家实习，我感到幸运和幸福，不仅因为这里有一群可爱的人，还因为他们做着可爱的事。

9月11号，刚刚成为大四学生的我们怀着激动无比的心情来到了工友之家，开始了为期两个月的毕业实习。我主要是在同心互惠店里做一些日常的工作，实习周记见证了我两个月的心路历程：

（一）    初来乍到

小店里的人每天络绎不绝，有的人几乎天天都要光顾，甚至有人一天就要来个四五趟，店里的哪样东西该卖什么价钱他们比我们还清楚。他们似乎已经把这里当成自己的家，何尝不是呢，大家来自五湖四海，有缘才聚到一起，这样一个温暖的小店给这里的每个人都带来了家的感觉。

店里的东西都非常便宜，衣服四五块钱一件，裤子五六块，鞋子三四块，但是大家都还是会砍价，这是我最怕的事，第一天我就卖给了一个大姐四条裤子才十二块钱，从此以后我就坚决不想做收银员的活了。我们常常都挺无奈的，但是毕竟这样的店是第一次尝试，还有很多东西需要完善的。

店里还有很多的书，虽然数量不多，但是种类真是纷繁复杂，有小学教材、大学英语、婚姻法用书、网络技术、言情小说、疯狂英语…，每天看书的人还真多，特别是到了下午放学以后，小小的店里好像成了一个图书馆，孩子们翻出皱巴巴的书就能坐在凳子上捧着看一个小时，艰苦的条件更激发了他们强烈的求知欲望。

短短四天，我感觉像是过了一个月，因为在这么短的时间里，我们经历了太多的事，认识了太多的人，每一天都会发生很多的新鲜事刺激着我们的神经。到了工友之家，我真的是非常的幸运，它给我焕然一新的感觉，我常常感慨，这里有这样一群可爱的人，他们苦中作乐，活得精彩！我们将在机构里的工作人员饱满的热情带动下继续以后的实习生活。

（二）    进入工作状态

互惠店看似简单无聊的工作，我却在其中体会到了无穷的乐趣，白天店里没什么人的时候我会与店长聊聊天，他来机构不过两个月却对这里有着很深也很有见解的认识，这些是我在短时间的观察中很难得到的，所以有时候他会开玩笑似的说“姑娘，这一半天你又赚啦！”确实是这样，听了他的话，我对机构的人们有了更多的理解，他们承受着外界很大的压力，很多时候他们的一言一行都免不了受到外界的争议，      也许只是平常之举，但由于他们的特殊身份，人们就会以另一种标准去衡量和要求他们，其实他们就是普通人，是普通人就会有缺点，也会犯错误，所以对这群可爱的人，我始终报着尊敬和理解。

（三）    实习也是一种乐趣

本周我大部分时间都是在二手店度过的，我们像上班族一样，每天准时骑着自行车往返于二手店和机构之间，虽然表面上干的还是同样的活，也就是卖衣服、整理衣物、跟村民们聊聊天、砍砍价，日子过得简单而充实，我们已经跟这里的村民很熟了，他们百分之七十的人都是老顾客，几乎天天都来，有个奶奶每天大部分的时间都会在店里，带上她的小孙女，她很少买东西，照她的话来说，她已经把这儿当成另一个家了，一天不来就觉得浑身不自在；还有尚华妈，我们名副其实的老顾客，几个月来已经在我们的店里消费了好几百块钱，她也不缺衣服穿，但就是见到好点的衣服就会买，很多人都认为她有病，但是她可有自己的想法呢，因为知道二手店的收益是取之于民、用之于民的，所以她说自己这么做也可以为公益事业做出一点贡献，而且还主动把自己的一些衣物捐给店里，其中还包括前几天刚在店里买的衣服。

小小的店里常常会发生很多感人的事情，一个小男孩看中了店里的一个很好看的女式包，听我们说才卖四块钱兴奋得不得了，说想送给妈妈做为生日礼物，给妈妈一个惊喜，并求我们一定替他保留着，因为他暂时没钱。过了几天，他拉着妈妈来了，并且郑重其事地付了钱把包送给了妈妈，我们说这个儿子可真孝顺，可是妈妈却说那个包不适合她的年龄，表现出不太喜欢的样子，当时我们感到一些辛酸，感叹道这个孩子的心灵恐怕会受到伤害了，妈妈无论如何也应该欣然地接受这个珍贵的礼物啊！当时她很勉强地收下了，可是第二天她就来把包给换了。

这里来买东西的大部分人都会在买东西的时候想方设法的砍价，但有一个大妈从来不会，有一天她从这里挑了两双鞋，说是给儿媳妇买的，还说他们家玲儿也不讲究这些，有什么穿什么；有一天在这儿买了一件外套说是给儿子买的，后来我才知道她就是孙恒的妈妈。我又对机构的人有了新的认识，他们也算是机构里的核心人物啦，说句不太适合的话，也叫做“有头有脸，小有成就”的人了，可他们仍然保持着俭朴的生活习惯，我觉得这是很难得的了。

另外，我这周有个最大的收获就是端正了实习态度。因为要考研，我在有意无意中总会把实习摆到第二位，有一天王德志叫一个人跟他们一起去下工地，因为去过一次觉得很辛苦，我说要去二手店就搪塞过去了。到了店里我还愤愤不平的在店长面前抱怨了一通，我振振有词，说我们本该休息的时间不应该被占用，因为我们也有自己的事情。店长听完了我的话，很平静的对我进行了一番思想教育，大意是有的事情过分计较反而得不偿失，我当时正在气头上，他的话我听得十分之刺耳，还跟他生了一会儿气。但是后来我仔细想了他的话也很有道理，我有时候过于在意自己的利益了，在实习中也免不了挑肥拣瘦，生怕耽误了自己所谓的宝贵学习时间，结果两头都误了事，其实实习也是工作，如果我把这样一种状态带到以后的工作中去，肯定会一事无成，与其抱怨还不如好好工作。

（四）当家作主

店长licen回家了，店里就只剩下我和欧梦，白天的时候就完全是我们两个人当家作主了，刚开始的时候觉得挺兴奋的，因为我们可以随意决定物品的价格、上不上货，可是时间长了就觉得很不习惯，日子过得单调而重复，这已经是在这里实习的第四个星期了，没有了新鲜感，也少了很多激情，只有对于工作的责任感，我想这是做什么事都必须经历的过程，如果这样能把工作做好也算成功了。

这个星期店里来了一位新成员，我们都叫她候姐。孙恒把她领到店里来的时候我真是觉得奇怪，据说她是专程从河北来做志愿者的，我就在想哪有这样的人，她没有家庭吗，也不图钱来机构做什么志愿者。带着一肚子的疑问，我跟她聊了起来，得知她的女儿在北京工作，她自己也想学点电脑之类的知识，她以前也在另外一个二手店当过志愿者，听得我还是对她的动机不太明白。大姐看起来很朴实，说实话其实店里的人手已经足够了，去了第一天回来她就对自己很埋怨地说“我也帮不了你们什么，真是没用”，但是她还是每天准时地和我们一起去店里，做一些力所能及的事。我想不管怎样，这也说明机构是一个很有人气的地方，很多人都慕名而来，为了得到帮助，为了提供帮助。

（五）我们的大仓库

这周我去了大仓库，真的把我吓了一跳：在租来的一个院子里，每间屋子里都推满了衣物、鞋子、电脑…，然后国良哥打开了几间屋的门，把我们分成几拨，说开始干活吧，我们就开始热火朝天地干起活来，上午我们在鞋堆里扒拉了半天，下午又在衣服堆成的小山坡上摸爬滚打，一天下来骨头都散了，这还是好受的，最让人难以忍受的是那些怪怪的气味，因为有点衣服堆放得太久已经有些发霉了。其实二手店衣服的整理还是一件比较繁琐的工作，如果有的环节做得不够就有可能留下隐患。我也想起上周有位在店里买东西的大叔，他居然问这些衣服是不是从火葬场来的，看来还是有很多人对二手店存在一些误解乃至偏见，我希望在即将开展的社区活动中，让大家对同心互惠店有一个新的了解，这也有助于二手店以后更好的发展。

（六）“冬装发布会”

我想到了实习结束回顾我的实习生活时，今天的活动将会是最令我难忘也最引以为荣的一件事。早在两三周之前这次活动就在酝酿中了，可是每次都因为一些事情没有开展起来，要么是打工青年艺术团太忙，要么是主创人员心情不好，我也一直让它这么拖着，直到开始意识到天气开始转凉了，我才下定决心一定要尽快开展这次活动。上周末我匆匆地赶完了这个活动计划，这周来就开始着手开展活动的准备和宣传了。时间真的很紧张，周一打印出宣传页，周二开始做宣传并初步拟定节目单，周三时演员还没有招满，直到周五节目开演之前十分钟，有的演员还不知道自己要演节目，不知道自己要演什么，是第几个节目，一时间弄得慌慌张张。

还好，活动进行得非常成功，场面异常的火爆，虽然那天天气不好，正赶上北京降温，到了傍晚乌云密布，很冷，但是依然没有阻挡观众们如火般的热情，二手店门口的马路被挤得水泄不通，门口本来就很狭窄的舞台被观众占去了一半，场面真是可以堪称壮观。我们准备了十一个节目，其中一半的节目是打工青年艺术团的节目，其余的是我们自己准备的，店长帅哥的《一千个伤心的理由》博得众粉丝的阵阵叫好，号称师奶杀手的他果然不是浪得虚名，拥有一拨忠实的粉丝，她们有的甚至在下面大声呼叫“licen，我爱你！”，给我们做饭的马丽姐被感动哭了两次，后来听学校的毛老师说她也以为自己被感动得哭了，后来才发现那不是眼泪，而是天上掉下来的小雨滴；小侠的《月亮之上》也让我们对她刮目相看，她患有很严重的不知道叫什么名字的病，随时都有可能晕过去醒不过来，但是她那晚豪放的嗓音却让我们感受到了这个女孩的乐观、自信和豁达；我们几个实习生的歌曲联唱也掀起了台下的一次小高潮，大家跟着我们大声地唱起那些熟悉的歌曲《茉莉花》、《康定情歌》、《朋友》…；当然最出彩的就是我们的压轴大戏——冬装发布了，伴着地道的时装秀音乐，模特们一个个盛装出场了，首先是羽绒服展示，女模特们（包括我）虽然个子都不高，但却显得很专业，走着猫步，摆出各种酷酷的pose，特别是男模更显得帅气十足，他们都是当地工厂的小伙子，虽然刚开始的时候他们觉得很不好意思，但是上台之后就完全散发出了明星的气质，真是棒极了！还有最后一场是童装展示，小模特们都是同心实验小学的学生，别看她们小小的，可是走起猫步来一板一眼的，还挺像那么回事的。

这次活动给了我很多教训也给了我很多自信，以前总觉得自己这不行那不行，但是通过这次活动我知道了，很多事情未必有想象中的那么难。另外这次活动也初步达到了预期的目的，丰富了工友及当地居民的精神生活，使他们更多地了解了工友之家，并建立起了比较好的联系，为以后开展活动打下了一定的群众基础。我也觉得这种活动是一种很好的宣传方式，能够在娱乐中达到传递信息的目的。

（七）丢人的事

这个星期发生了一件让我印象深刻的事情，现在说起来都有些汗颜，作为实习生的我居然跟店里的一位女顾客发生了口角。她是店里的常客，一天不知道要来几次，但是买得很少，说得很多，每次都要把一件件衣服拉来扯去，已经很便宜的价格还一再地要求更便宜，那天当她又跟我磨叽的时候，我实在忍不住了就说了一句重话“不可能便宜了，你要买就买，不买就放下罢！”说了我就有点后悔了，毕竟来这里这么久，我跟大家都相处得非常融洽，从来不说这样的话的。但是已经晚了，她马上就开始训斥起我来，说什么大学生呢这么没素质，她好歹是个顾客，我作为一个拿工资的怎么能是这样的态度，还说要找机构反映等等。我毕竟太年轻了火气大，又说了两句，她就说个没完，当时店里人有点多，我觉得自己脸都没处放了，后来好不容易她罢休了，走到外面又开始跟别的人说起来。事后我觉得自己挺没修养的，其实她也没有错，每个人买东西的时候都希望找到更合适的，都巴不得更便宜点，我应该表示理解，并且控制自己的情绪。还好这件事情没有闹大，也没有人说我什么，但是我想作为一个社工是不应该在实习过程中因为个人的好恶而影响工作的，所以也算得到了一次教训。

（八）不想离开

没想到两个月的时间这么快就过去。回到学校听别的同学说起实习都是舒了一口气：实习终于结束了，好轻松啊，都有一种脱离苦海的感觉，好像巴不得实习快点结束，而我从机构回来却觉得很失落。短短的两个月，已经像过了一年，在工友之家，我觉得一切都是那么熟悉，那么亲切，跟机构的工作人员我们已经亲如一家，在二手店我也认识了好多朋友，现在却不得不分开了。

最后一个星期我还是做一些很平常的事情，在店里接受工友们的讨价还价，与他们很放松的聊天、拉家常，这里的小孩叫我老师、姐姐、阿姨，大叔大婶们叫我姑娘、闺女、丫头，还有很熟的大姐或同龄的姐妹就直接叫我名字，这里已经留下了我太多的回忆。漫步在皮村的街头，人们来自五湖四海，操着南腔北调，因为缘分聚到了这个小小的地方。有时候我会意识不到这是在北京，因为这里更像一个小镇，人与人之间还充满了温情，而不是城市的冷漠和陌生。

很想套用当日我们举行晚会时用到的台词：北京，是一个演绎着传奇、成就着梦想的地方；我们相聚在皮村，相聚在这个不平凡的小村庄，我们有相同的渴望，为了梦想我们来到了这个地方。但是谁也不知道这里会发生什么，也许会诞生传奇，也许会埋葬希望，因为这个村庄就是一片神奇的土壤。